Pratique: une écoute de qualité pour laisser les tensions de côté (1)

Mis à jour le 27 mars 2015

Pour utiliser pleinement son temps et entretenir des relations professionnelles et personnelles constructives…. une écoute de qualité

Ici comme ailleurs, suspendons notre jugement, nous ne connaissons pas à priori la teneur de ce que notre interlocuteur a à nous dire, alors écoutons d’un oreille neuve. Laissons nos idées préconçues de côté…

Et considérons le point de vue de l’autre, même si il est différent, donnons-nous le temps de la réflexion avant de répondre (même quelques secondes)